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Momentan bieten wir unseren Kunden einen extra Service beim Kauf eines neuen Defibrillators- einen gratis Standard Wartung für das erste Jahr.

Der Standard-Service gewährleistet die permanente Einsatzbereitschaft, bei Störung oder Diebstahl wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Leihgerät zur Verfügung gestellt. Wir sorgen dafür, dass Ihr AED schnell wieder einsatzbereit ist!

Bitte beachten Sie: der kostenfreie Service ist ab Lieferdatum 1 Jahr gültig. Danach kann der Kunde entscheiden, ob er einen kostenpflichtigen Wartungsvertrag abschließen möchte oder nicht. Ein Vertrag kann nur durch schriftliche Zustimmung des Kunden in Kraft treten.    

Was beinhaltet die Standard Wartung:

Wir halten für Sie fest, wie lange die Batterie und die Elektroden Ihres Defibrillators haltbar sind, Sie bekommen dann automatisch eine neue Batterie und neue Elektroden von uns zugeschickt. Auf diese Ersatzteile erhalten Sie von uns 10% Rabatt auf den Preis im Shop, die Lieferung ist gratis. Auch werden Sie informiert, falls der Hersteller ein Software-Update für Ihren Defibrillator hat.

Eine Störung, einen Diebstahl oder ein erfolgter Einsatz können Sie uns 24 Stunden am Tag mitteilen. Erfolgt Ihre Mitteilung an Arbeitstagen vor 16 Uhr, besorgen wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Leihgerät und wird Ihr Defibrillator durch uns abgeholt.

Weiterhin beinhaltet Standard-Service das Folgende:

Nach einem Einsatz:
• Defibrillator wieder einsatzbereit machen, Elektroden und Batterien wechseln
• Auslesen der Daten aus dem Speicher des Defibrillators
• Auswertung der korrekten Funktionsweise des Defibrillators
• Auf Wunsch Sendung des EKGs an den behandelnden Kardiologen
• Auf Wunsch Fragen der Anwender über den Einsatz beantworten

Bei einer Störung:
• Wenn möglich, Behebung der Störung durch eigene technische Abteilung
• Prüfung/Klärung mit Hersteller
• Unabhängige Beratung über die Reparatur oder den Kauf eines neuen Defibrillators
• Das Leihgerät darf während der Reparaturzeit behalten werden

Bei Diebstahl:
• Sie erhalten ein Angebot für einen neuen Defibrillator
• Das Leihgerät darf max. 1 Monat behalten werden

 

 

 

Ihr AEDverkauf/Medisol Team